記録が取れない状態を回避するために

2023年08月02日

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サイレントログをご利用いただきましてありがとうございます。

記録が取れない状態を回避するために以下対応をお願いいたします。

  1. アプリを強制終了しない
    • アプリを強制終了するとバックグラウンドでの位置情報取得がストップします
    • アプリがリクエストしている「基地局移動での位置情報取得」も無効化されてしまいます
  2. なるべく1−2日の頻度でアプリを立ち上げていただく
    • 起動されないアプリはOSによって「不要なアプリ」と判断され起動がされなくなってしまいます
    • iOSは弊社調査になります
    • Androidには「アプリが未使用の場合に権限を削除」をOFFにすることで回避できます
  3. たまに表示されるOSの「位置情報の権限」について尋ねられるアラートでは「常に」を選択していいただく
    • iOSのみ
    • 不意に表示されるので「常に」をタップしていない可能性があります。
    • アラートが表示されたら念のために権限を確認お願いします。
  4. 権限を再確認する、再インストールする
    • それでも状況が改善しない場合は、権限を再確認し、再インストールをお願いします

以上となります。
よろしくお願いいたします。